Preguntas Frecuentes
En MAGGMA queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente. A continuación, te brindamos toda la información clave sobre envíos, formas de pago, cambios y talles para que puedas tomar decisiones informadas y disfrutar al máximo tu compra.
Envíos: Seguimiento y Plazos
- Confirmación y seguimiento: Al concretar tu compra, recibirás un mail con la confirmación del pedido y un número de seguimiento para monitorear el estado en tiempo real.
- Medios de envío: Utilizamos Correo Argentino o cadetería, dependiendo de la zona y disponibilidad.
- Plazo de preparación: El pedido se prepara en hasta 72 horas hábiles.
- Tiempo total de entrega: Se suma el tiempo de envío según la ubicación geográfica. Tené en cuenta que puede variar por:
- Distancia del destino.
- Temporadas de alta demanda.
- Funcionamiento del servicio postal.
- Envíos gratuitos: Las compras superiores a $200.000 cuentan con envío sin cargo.
Ejemplo: Si compras un miércoles por la mañana y el pedido tarda 72 hs hábiles en prepararse, el paquete podría salir el lunes siguiente y el tiempo de envío dependerá de tu zona.
Formas de Pago: Opciones y Beneficios
Podés elegir entre varias opciones seguras y cómodas para abonar tu compra:
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express.
- Billeteras virtuales: Mercado Pago.
- Transferencia bancaria: A través de CBU o Alias.
Ventajas al pagar
- Hasta 3 cuotas sin interés con tarjetas / 6 cuotas sin interés en montos mayoes a $ 180.000
- 15% de descuento pagando por transferencia bancaria o efectivo.
Una vez acreditado el pago, recibirás un correo de confirmación. El procesamiento de transferencias puede demorar hasta 24 horas hábiles.
Cambios: Condiciones y Procedimiento
Si necesitás hacer un cambio, te contamos cómo hacerlo:
- Plazo para informar cambios: Dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido, vía mail o WhatsApp.
- Requisitos para cambios:
- Las prendas deben estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- No se aceptan cambios de productos en promoción o liquidación.
- Costos: El cliente abona los costos de envío para cambios, salvo en casos de error o falla del producto.
- Valor de cambio: Se toma en cuenta el monto efectivamente abonado en la compra original.
- Devoluciones: No se realizan devoluciones de dinero excepto lo que establece la Ley de Defensa del Consumidor.
Para gestionar un cambio, contactanos por nuestro canal de atención y te guiaremos paso a paso.
Tabla de Talles: Encuentra tu Calce Perfecto
En MAGGMA sabemos que cada cuerpo es único, por eso:
- Contamos con una Guía de Talles para ayudarte a elegir.
- Si tenés dudas, podés escribirnos para recibir asesoramiento personalizado.
Consejo: Medite tus medidas y consultá la guía antes de comprar para asegurarte el mejor ajuste.
Con esta información, tu experiencia de compra en MAGGMA será clara, segura y satisfactoria. ¡No dudes en contactarnos ante cualquier consulta!